ทำไมเรารู้ปัญหาตอนที่มันสายไปแล้วเสมอ
ใครที่เคยนั่งในห้องประชุมแล้วต้องมาแก้ปัญหาที่เพิ่งเจอ ทั้งที่จริงๆ แล้วมันเริ่มก่อตัวมาเป็นเดือนแล้ว น่าจะเข้าใจความรู้สึกนี้ดี ตรวจสอบภายในทีก็รอบปีนึง หรือถ้าดีหน่อยก็ไตรมาสละครั้ง ระหว่างนั้นถ้ามีอะไรผิดปกติเกิดขึ้น กว่าจะรู้ก็คือรอบตรวจสอบรอบถัดไป

ปัญหาคือตอนที่รู้ มันมักจะไม่ใช่ปัญหาเล็กๆ แล้ว เพราะมันมีเวลาสะสมนานพอที่จะลุกลาม บางทีเป็นเรื่องตัวเลขไม่ตรง บางทีเป็นเรื่องกระบวนการหลุด ซึ่งถ้าจับได้ตั้งแต่เดือนแรก อาจจะแก้ง่ายกว่านี้เยอะ

ที่เราทำ คือเอา AI มาช่วยเฝ้าดูข้อมูลแบบต่อเนื่อง ไม่ต้องรอถึงรอบตรวจสอบ พอมีอะไรเริ่มขยับผิดจากปกติ ระบบจะ flag ให้เห็นเลย จะได้จัดการตั้งแต่ยังเป็นเรื่องเล็ก ไม่ต้องรอให้กลายเป็นเรื่องใหญ่ค่อยมานั่งแก้